Zodra je je eerste opname aanvraagt, eist onze licentie een identiteitscheck tegen witwassen; reken op 56 uur.
In één oogopslag zie je wie de check uitvoert, hoe lang het duurt en waar je vragen stelt.
Bij je upload ontstaat de meeste vertraging door onscherpe foto's; zo vermijd je een tweede ronde.
Vóór je upload weet je met deze vier regels welk bewijs telt en wat erop zichtbaar moet zijn.
Je profiel en je paspoort eens. Staat je naam of geboortedatum anders op het document dan in je profiel, dan wijst de controle het af, ook bij een kleine typefout. Werk je profielgegevens bij via de klantenservice Laat een verklaring van de gemeente zien bij een naamswijziging
Loopt een schermafdruk vast? Een schermafdruk van je bankieren of van een app is geen origineel document en wordt daarom geweigerd, hoe duidelijk het beeld ook is. Maak een foto van het echte document Fotografeer je telefoon niet uit het scherm
Toen je paspoort net verlopen was. Een document dat verlopen is, geldt niet als bewijs van identiteit, ook al zijn de gegevens nog altijd dezelfde als toen. Vraag een nieuw document aan bij de gemeente Stuur de voor- en achterkant van het nieuwe exemplaar
Op het moment dat een licentiehouder in Nederland spelers toelaat, moet hij kunnen uitleggen waar het ingelegde geld vandaan komt. Jokerbet Casino Ltd. doet dat onder MGA/B2C/790/2006 van de Malta Gaming Authority. Zo'n vraag is routine voor iedereen met een groot spelpatroon, geen beschuldiging.
Afhankelijk van je situatie kan het team om een of meer van deze stukken vragen.
Moet dat nu al, bij mijn eerste opname? Zodra je voor het eerst geld wilt opnemen, moet je identiteit vaststaan; daarom vragen we dan je identiteitsbewijs, een adresbewijs en de bevestiging van je betaalmethode.
Vraag je limietverhoging pas aan na je check. Verhoog je een stortingslimiet, dan willen we eerst zeker weten dat het hogere bedrag bij jou past, met een actueel adresbewijs en een blik op je herkomst van geld.
Eerst kloppend, dan pas verder. Wijkt je adres of naam af van wat op je document staat, dan stopt de controle en vragen we een nieuw bewijs dat wel overeenkomt met je profiel.
Handig op het moment dat je opname stil blijft staan en je niet weet welke stap nog ontbreekt.
Wij gebruiken cookies om de website te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.